Analista de Projetos SR (Product Owner)

📚 Feita de pessoas que transformam a educação

Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.

Atuar como elo estratégico entre as áreas de negócio e o time de tecnologia, garantindo que o CRM seja uma ferramenta de alavancagem de resultados. O foco é evoluir a plataforma para que ela reflita processos eficientes, gere dados confiáveis e facilite o dia a dia das equipes de ponta.

No dia a dia você irá:

• Gestão Estratégica do CRM: Liderar o ciclo de vida das melhorias no sistema, desde o entendimento da dor do usuário até a validação da entrega técnica.
• Priorização e Gestão de melhorias: Utilizar técnicas de gestão de produtos para priorizar melhorias de acordo com impacto e recursos disponíveis.
• Liderança de Projetos: Gerir iniciativas de alta complexidade, transformando problemas abstratos em planos de ação estruturados com cronogramas e entregáveis claros.
• Adoção e Treinamento: Garantir que as equipes utilizem a ferramenta em seu máximo potencial, promovendo capacitações e materiais de apoio.
• Otimização de Processos: Identificar gargalos operacionais de forma proativa e propor soluções que simplifiquem a jornada do usuário e aumentem a produtividade.

Para participar do nosso processo você precisa ter:

• Base em Dados: Tomar decisões fundamentadas em fatos e volumetria, não apenas em percepções.
• Visão de Solução: Antecipar riscos e identificar a causa raiz dos problemas antes de propor uma implementação.
• Simplificação: Busca constantemente formas de tornar processos complexos mais ágeis e eficientes.
• Autonomia: É capaz de receber um desafio amplo e organizar as etapas para resolvê-lo com pouca supervisão.
• Priorização: Sabe gerenciar as expectativas dos stakeholders e dizer "não" ou "agora não" com base no impacto para o negócio.
• Entrega de Valor: Garante que o projeto não seja apenas "entregue", mas que ele realmente eleve o patamar de qualidade da área.
• Construção de Pontes: Conecta diferentes áreas (Vendas, Marketing, Tecnologia) para garantir que todos estejam alinhados ao mesmo objetivo.
• Referência Técnica: Atua como um consultor interno, sendo a pessoa de referência para dúvidas e validações sobre processos no CRM.

Diferenciais:

• Experiência robusta na gestão e evolução de CRM em contextos B2B (principalmente Salesforce).
• Domínio em metodologias de gestão de produtos (agilidade, priorização e descoberta com usuários).
• Capacidade analítica para extração e interpretação de relatórios gerenciais.
• Diferencial: Conhecimento em tendências de automação e inteligência artificial.

O que a vaga NÃO faz:

• Desenvolvimento (Code): Não é responsável pela codificação técnica (programação) do sistema;
• Operação de Vendas: Não executa as tarefas de venda ou atendimento, mas sim as ferramentas que as suportam.

R-REQ-20260210-004/3679

O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:

• Auxílio alimentação e/ou refeição

• Plano de saúde e odontológico

• Vale transporte

• Licença maternidade e paternidade estendida

• Auxílio creche

• Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub

• Incentivo à educação

• Desconto em passagens aéreas

• Parceria com plano de saúde para Pet

• Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores

• Parcerias para MBA e Pós Graduação

#MaisDiversidade

Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco