CRM Analysis and Reporting Expert

Miejsce pracy: Warszawa/Kraków Forma umowy: Umowa o pracę Model pracy: Hybrydowy BNP Paribas Bank Polska S.A notowany od 2011 r. na warszawskiej Giełdzie Papierów Wartościowych jest częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 64 krajach. W Polsce jako bank uniwersalny o globalnym zasięgu kieruje usługi do Klientów detalicznych, Wealth Management, a także firm w segmentach mikro, MŚP i bankowości korporacyjnej. Misja i wizja Banku BNP Paribas : Wspieramy naszych Klientów w realizacji ich planów i marzeń. Zawsze i wszędzie. Więcej niż wiodący międzynarodowy bank i lider zrównoważonego finansowania. Zaufany partner odpowiadający na lokalne potrzeby i otwierający globalne możliwości. O zespole: Tworzymy ZESPÓŁ, który łączy świat danych, technologii i marketingu, realnie wpływając na doświadczenia milionów klientów. Nie jesteśmy „obsługą kampanii” - budujemy nowoczesny CRM oparty na insightach, personalizacji i inteligentnych rekomendacjach biznesowych. Pracujemy szybko, partnersko i ambitnie, dając dużą autonomię, przestrzeń do rozwoju oraz realny wpływ na kierunek zmian w organizacji. Zadania: Dane to dla Ciebie coś więcej niż tabelki i dashboardy? Chcesz współtworzyć CRM, który naprawdę rozumie klientów i działa w czasie rzeczywistym? Szukamy CRM Experta, który potrafi połączyć analitykę, technologię i biznes, tworząc rozwiązania z obszaru hyperpersonalizacji, customer intelligence i AI-driven marketingu • Tworzenie analiz, insightów i rekomendacji wspierających działania CRM • Projektowanie segmentacji, logik targetowania i mechanizmów personalizacji komunikacji. • Analiza efektywności kampanii marketingowych i działań RTM • Współpraca przy rozwoju środowiska CRM, silników rekomendacyjnych i modeli propensity/churn • Budowa dashboardów, KPI i raportów wspierających decyzje biznesowe • Przekładanie danych na konkretne działania i rekomendacje dla biznesu • Współpraca z zespołami marketingu, sprzedaży, data science, digital i IT • Rozwój standardów analitycznych, jakości danych i podejścia data-driven w organizacji • Udział w inicjatywach związanych z AI, automatyzacją i hyperpersonalizacją komunikacji Wymagania: Bardzo dobra znajomość SQL i pracy na dużych zbiorach danych Doświadczenie w obszarze CRM, marketing analytics, customer analytics lub campaign management Umiejętność samodzielnego prowadzenia analiz i wyciągania biznesowych wniosków Doświadczenie w analizie efektywności kampanii i interpretacji wskaźników takich jak uplift, ROI, conversion, response rate Umiejętność prezentowania wyników analiz w prosty i biznesowy sposób Proaktywność i ownership - szukamy osób, które nie czekają na instrukcję krok po kroku Umiejętność współpracy w środowisku agile i pracy z wieloma interesariuszami Mile widziane: Znajomość narzędzi takich jak Tableau, SPSS Modeler, Python Doświadczenie w bankowości lub sektorze finansowym Znajomość zagadnień związanych z RTM, rekomendacjami Next Best Action lub hyperpersonalizacją Doświadczenie we współpracy z modelami ML/AI Znajomość środowisk kampanijnych i marketing automation W Banku BNP Paribas mamy dla Ciebie: Umowę o pracę bez okresu próbnego. Przejrzyste warunki premii. Kompleksową opiekę medyczną Lux Med dla Ciebie i Twoich bliskich. “Program „Dobrze” – program corporate wellness (joga, fitness, webinary, konsultacje z dietetykiem, psychologiem, trenerem). Dni Zdrowia -czas na profilaktykę, odpoczynek i spotkania z ekspertami w obszarze zdrowia i wellbeing’u. Kartę MultiSport na preferencyjnych warunkach dla Ciebie i rodziny. Ubezpieczenie grupowe (na życie, NNW, dla dzieci) – na preferencyjnych warunkach, z szerokim zakresem ochrony. Zniżki na ubezpieczenia turystyczne i komunikacyjne. Szerokie możliwości zaangażowania w wolontariat – 2 dni wolne od pracy z przeznaczeniem na zaangażowanie w działania społeczne. Dodatkowe 2 dni na wypoczynek za wykorzystanie przysługującego Ci urlopu. Zniżki i preferencyjne warunki na wybrane produkty bankowe. Program rekomendacji pracowników. Pracę w miejscu, w którym możesz być sobą niezależnie od swojej orientacji seksualnej, tożsamości płciowej, koloru skóry, pochodzenia, wieku czy rodzaju niepełnosprawności. Możesz pracować w miejscu, które daje zielone światło Rozwój zawodowy masz jak w Banku: Określone ścieżki awansu. Programy szkoleń wewnętrznych: IcanDo IT, UniversITy, Platforma Szkoleniowa, GOtech Week. Rekrutacje wewnętrzne - możliwość zmiany stanowiska, zespołu, działu – w Polsce i globalnie. Programy menadżerskie i inspiracje na co dzień - mentoring, coaching, wymiana wiedzy między pracownikami i pracowniczkami. Więcej na https://www.bnpparibas.pl/kariera/pl/rozwoj Wiemy, że dobre decyzje bywają nieoczywiste. Tu możesz razem z nami tworzyć kulturę organizacyjną, w której czujemy, że możemy być sobą i że razem możemy więcej. Dołącz do Banku BNP Paribas i razem z nami buduj Bank dobrych decyzji. Czujesz, że to praca i miejsce dla Ciebie?