Coordenador de Desenvolvimento de Software

A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem. Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.

• Monitorar continuamente ambientes produtivos, garantindo alta disponibilidade e performance das aplicações

• Acompanhar e comunicar indicadores de qualidade, produtividade e saúde dos sistemas para stakeholders de negócio e produto

• Liderar e desenvolver equipes de operações, promovendo mentoring, feedbacks e planos de desenvolvimento individual (PDIs)

• Atuar na priorização de demandas operacionais junto a times de produto, engenharia e negócio

• Apoiar na definição de arquitetura e decisões técnicas voltadas à resiliência e observabilidade

• Conduzir análises de causa raiz (RCA) e liderar iniciativas de melhoria contínua com base em métricas e incidentes

• Monitorar indicadores de experiência do cliente (NPS, VOC) correlacionando-os à saúde técnica das plataformas

• Gerenciar o ciclo completo de entregas operacionais: planejamento, execução, monitoramento e pós-deploy

• Experiência em monitoramento de ambientes e operação de sistemas em produção

• Conhecimento sólido em ferramentas de observabilidade (ex: Datadog, New Relic, Grafana, Dynatrace ou similares)

• Proficiência em consultas SQL para análise de dados operacionais e investigação de incidentes

• Conhecimento em práticas de SRE: SLOs, SLIs, SLAs, error budgets

• Experiência em liderança técnica e de pessoas

• Familiaridade com conceitos de NPS e VOC aplicados à qualidade de produto

• Conhecimento em arquitetura de software (microsserviços, APIs REST, mensageria)

• Experiência com ambientes cloud (preferencialmente AWS)

• Capacidade de comunicação e gestão de stakeholders Diferenciais

• Experiência no segmento de meios de pagamento e/ou marketplace

• Experiência com sistemas em cloud (AWS, Azure ou GCP)

• Certificações em cloud ou SRE

A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar. A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos. #LI-HYBRID Experian Careers - Creating a better tomorrow together Find out what its like to work for Experian by clicking here