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About the role
Atuar na sustentação, administração e evolução da plataforma ServiceNow.
Desenvolver, customizar e manter soluções utilizando recursos da plataforma, como Workflows, Flow Designer, Business Rules, Client Scripts e Script Includes.
Desenvolver integrações entre o ServiceNow e sistemas internos ou de terceiros por meio de APIs e serviços.
Apoiar o desenho técnico de novas soluções, propondo melhorias e garantindo escalabilidade e boas práticas de desenvolvimento.
Analisar, diagnosticar e solucionar incidentes, problemas e falhas relacionadas à plataforma.
Trabalhar em conjunto com equipes de ITSM para otimização e automação dos processos de TI.
Participar da implementação de novos módulos e funcionalidades do ServiceNow.
Garantir a qualidade, segurança, governança e performance das soluções desenvolvidas.
Elaborar documentação técnica e apoiar a disseminação de conhecimento para as equipes.
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