Source description
About the role
Що варто знати про SKELAR? Це венчур-білдер — іншими словами, компанія, яка будує компанії. З нами фаундери створюють consumer-бізнеси, які стають лідерами на глобальних ринках EdTech, Mental health, Petcare, FashionTech та інших.
Скеларівці будують tech-продукти, які здобувають відзнаки від Product Hunt, The Webby Awards та отримують тисячі позитивних відгуків на TrustPilot. Загалом tech-продуктами наших бізнесів користуються 10+ млн людей у світі. Усе завдяки сильним командам, бо наші спеціалісти — це ключова цінність SKELAR.
Для професійної реалізації ми створили середовище з експертизою та необмеженими можливостями — і шукаємо тих, хто прагне викликів.
Зараз ми в пошуку Service Operations Engineer, який долучиться до нашої команди.
Команда відповідає за стабільність роботи систем: ми моніторимо сервіси, швидко реагуємо на інциденти, аналізуємо причини збоїв і комунікуємо з іншими командами для вирішення проблем. Це відповідальна роль, адже від нашої роботи залежить досвід десятків тисяч користувачів.
Які виклики чекають на тебе:
-
Моніторити роботу продуктів та інфраструктури в режимі 24/7.
-
Оперативно виявляти, аналізувати та ескалювати інциденти, що впливають на користувачів або бізнес.
-
Взаємодіяти з командами розробки, інфраструктури, підтримки та іншими технічними командами під час вирішення інцидентів.
-
Вести журнал подій та документувати ключові інциденти.
-
Розвивати та підтримувати систему моніторингу й алертингу, покращуючи якість спостереження за сервісами.
-
Допомагати у проведенні технічних розслідувань та аналізі причин виникнення проблем.
-
Консультувати нетехнічні команди щодо роботи внутрішніх сервісів та технічних процесів.
Що нам важливо:
-
Знання Linux та впевнена робота з командним рядком.
-
Розуміння основ комп'ютерних мереж (TCP/IP, DNS, HTTP, базовий networking).
-
Навички troubleshooting та вміння аналізувати технічні проблеми.
-
Базове знання SQL (написання SELECT-запитів).
-
Вміння працювати в команді та ефективно комунікувати з різними стейкхолдерами.
-
Аналітичне мислення, уважність до деталей та відповідальність.
-
Готовність працювати у змінному графіку (3/3, включно з нічними змінами).
Будемо плюсом:
-
Досвід роботи зі скриптам (Bash, Python, інші мови)
-
Досвід користування системами відстеження помилок (YouTrack, Jira та інше)
-
Досвід користування моніторинговими сервісами (Prometheus, Grafana, DataDog) +
-
Досвід роботи в сфері технічної підтримки та моніторингу.
У SKELAR ми побудували середовище для професійної самореалізації:
-
SKELAR Platform. Це операційне ядро венчур-білдера, що допомагає фаундерам швидше проходити шлях від нуля до одиниці. Так команди бізнесів фокусуються на продукті — а 10+ команд в складі Platform закривають функції Legal, Finance, HR, Admin, Talent Acquisition, Employer Branding, IT та інші.
-
Нетворк та обмін досвідом як частина культури. Серед наших колег — кофаундери, які запустили не один бізнес, а також найсильніші спеціалісти на ринку. Тож ми маємо доступ до необхідної експертизи на відстані витягнутої руки.
-
Ексклюзивна доменна освіта. Ми створили власні навчальні програми для тіммейтів на вибір — від 2-місячної школи для менеджерів-початківців до інтенсивів про AI та професійних клубів з розробки, продакт-менеджменту тощо.
-
Вплив на системну допомогу Україні. Маємо благодійний фонд SKELAR foundation, який створили самі скеларівці — і завдяки кожному співробітнику втілюємо важливі соціальні проєкти. Наприклад, заснували перший у Європі акселератор для ветеранів https://veteranventure.skelar.tech/ і формуємо майданчик для підтримки ветеранів на рівні держави.
-
Екосистема для продуктивної роботи. Для скеларівців створені простори, які надихають на результат — з власним спортзалом, скеледромом, зеленими зонами Bali та бібліотеками. У спейсах, де сервіс, безпека та комфорт синхронізовані з темпом зростання команд, отримуємо вау-досвід та працюємо ефективніше.
Більше розповімо на нашій зустрічі-знайомстві.
Запрошуємо будувати the next big everything у SKELAR разом!
More at SKELAR