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About the role
Au sein de l’équipe Customer Success / Avant-Vente, vous pilotez le succès technique client pour les solutions logicielles SPATIAL (SDK 3D, modeleur géométrique, import CAO, visualisation, maillage). En tant que Consultant en Solutions SPATIAL Avant-Vente (IPC) Vous assurez la continuité entre l’évaluation, l’intégration et l’exploitation des solutions, en collaboration avec les Account Managers, la R&D, le Product Management et le support. Vos missions : • Pilotage du succès client : Élaborer et exécuter des plans de succès technique pour les clients stratégiques, définir des critères de succès (KPIs) et structurer les interactions (POC, démonstrations, workshops, formations). • Cadrage technique : Analyser les workflows clients, traduire les besoins en exigences techniques, et valider les livrables. • Contribution business : Collaborer avec les Account Managers pour concrétiser les opportunités, soutenir l’avant-vente, et identifier des axes d’amélioration ou d’extension. • Expertise technique : Maîtriser les solutions SPATIAL, accompagner les clients dans leur implémentation, et veiller à l’adéquation entre leurs besoins et les capacités des produits. • Amélioration continue : Documenter les interactions dans le CRM, alerter sur les risques, et partager les retours d’expérience en interne.
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